מדיניות משלוחים ואספקה

זמני אספקה:
כל המוצרים יסופקו בתוך 7-10 ימי עסקים.

אופן האספקה:

• מוצרי חשמל קטנים (שואבי אבק, מיקסרים, מיקרוגלים וכו'): אספקה ע"י חברת שליחויות בתיאום קצר.
• מוצרי "קו לבן" (גדולים): משלוח בתיאום מראש.
• אספקה מעבר לקו הירוק: ייתכנו עיכובים בלוחות הזמנים (עד 14 ימי עסקים) תיתכן תוספת תשלום בגין הובלה לאזורים מרוחקים/מעבר לקו הירוק ומדימונה עד אילת 

 תוספות ותשלומים חריגים (תשלום ישירות למוביל)

התשלום יבוצע ע"י הלקוח במעמד האספקה:

• הובלה לקומה 2 ומעלה (ללא מעלית):
  • בניין ללא מעלית או במקרה שלא ניתן להשתמש במעלית (לשיקול דעת המוביל).
  • מוצר לבן: 50 ₪ תוספת לכל קומה.
  • מקרר / מקפיא / סייד ביי סייד: 80 ₪ תוספת לכל קומה.
• מדרגות ספירלה: במידה וקיימות מדרגות ספירלה בתוך הבית, המחיר ייקבע לפי שיקול המוביל ותנאי המקום (ללא קשר למספר הקומות).
• פירוק דלתות מקרר: כול דלת  – 60 ₪ 
• מנוף: ההובלה אינה כוללת עבודת מנוף. במידה ויש צורך, יש לתאם זאת מראש באופן עצמאי או מול חברת ההובלה.

 תקנון פינוי מוצר ישן (בהתאם לחוק)

בהתאם לחוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי, הנכם זכאים לפינוי ללא עלות של מוצר חשמלי ישן הדומה למוצר שרכשתם.

הנחיות לפינוי ללא עלות:

1. דמיון למוצר החדש: המוצר הישן יהיה בכמות ובמשקל דומים למוצר שנרכש (למשל: תנור תמורת תנור).
2. מוכנות לפינוי: על המוצר להיות מנותק מכל תשתיות (חשמל, מים, גז), נקי ומרוקן, ומוכן להוצאה ממקומו.
3. פינוי רגיל: הפינוי בחינם מתייחס למקרים בהם המוצר עובר במפתן הדלת ובמעלית בצורה רגילה.

מקרים של "פינוי חריג" (בתוספת תשלום):

• פינוי הדורש פירוק דלתות של המוצר הישן.
• פינוי מקומה 2 ומעלה ללא מעלית (לפי התעריפים המצוינים בסעיף הובלה חריגה).
• צורך בשימוש במנוף להוצאת המוצר הישן.

שימו לב: יש לעדכן אותנו על כוונה לפנות מוצר ישן במועד הרכישה או בתיאום המשלוח.